Da sich bestimmte Prozesse und Projekte über mehrere Tage erstrecken, möchte ich hier der Vollständigkeit halber an meinen früheren Post anknüpfen. Zur Erinnerung: Das Konzept und das Angebot für ein Update lagen beim Auftraggeber. Nun hat sich der Ansprechpartner des Kunden zurückgemeldet und wir können im Team mit der Umsetzung starten.
Zunächst ist das Editing Team gefordert. Ein oder mehrere meiner Kollegen, je nach Umfang des Projekts, starten damit, die Änderungen umzusetzen. Ist es ein länderübergreifendes Rollout einer neuen Sektion, kann schon mal das ganze Team im Einsatz sein.
Texte, Grafiken, PDFs etc. werden eingebunden oder ausgetauscht. Je nachdem wie die Grafiken geliefert wurden, muss auch unsere Grafikerin mit ran. Das neue Layout soll dem Ansprechpartner gefallen, aber auch zum Look der Seite und ins Gesamtbild der Website passen.
Nach dem Editieren erfolgt die Qualitätskontrolle. Je nachdem wie involviert ich in den Editing Prozess war, steige ich auch hier gerne mit ein. Wichtig ist, dass niemand alleine seine eigene Arbeit überprüft. Hier gilt wieder unser bewährtes „Vier-Augen-Prinzip“.
Wenn aus unserer Sicht alles in Ordnung ist, erhält der Ansprechpartner des Kunden eine Preview-URL zur Vorschau oder aber einen Screenshot, sofern die Seite vorab schon live war. Sobald wir dann ein „Approval“ bekommen, stellen wir die Updates online.
An dieser Stelle ist das Projekt meistens abgeschlossen. Manchmal gibt es darüber hinaus den Auftrag, das Monitoring der neuen Seite zu übernehmen. Dies ist ein längerfristiger Prozess. Die Seiten werden getrackt, also wir beobachten und analysieren den Traffic und die Klick-Zahlen. Sollte die Seite nicht erwartungsgemäß angenommen werden, überlegen wir, an welcher Stelle man sie anwenderfreundlicher gestalten könnte.
Das Besondere an unserer Arbeit ist die enge Zusammenarbeit im Team und mit dem Kundenansprechpartner. Dieser wird stets einbezogen und wir besprechen seine Wünsche. Unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich erlaubt uns, konstruktive Kritik und individuelle Lösungsvorschläge zu machen.
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#Content Management